Maneras inteligentes para aumentar las ventas
Una vez definida una estrategia, puedes empezar a cristalizar tu plan con unos métodos destinados a incrementar las ventas de tu producto. Aquí hallarás algunas tácticas que puedes utilizar para lograr tu meta.
Enfócate en un objetivo a la vez
Al explorar maneras de incrementar las ventas, resulta de utilidad enfocarse en una meta específica y alcanzable por vez. Tu meta debería estar alineada con tu plan de negocios e incluir hitos mensuales que te servirán para alcanzarla. A fin de que siga siendo medible, tal vez quieras apuntar a una meta de ventas, a la cantidad de productos vendidos o a otra medición, por ejemplo, incrementando las ventas mediante promociones específicas en tu sitio web u ofreciendo cupones de descuentos.
Conoce a tus clientes
Tus clientes son importantes para tu empresa. En definitiva, debes vender un producto o servicio que satisfaga sus necesidades singulares y los atraiga teniendo esas necesidades en mente. Puede resultar útil hablar con tus clientes, escuchar lo que piensan y les preocupa, entender sus necesidades y deseos y adaptar tu enfoque empresarial basado en eso. Acuérdate que el buen trato a tus clientes puede generar fidelización hacia tu empresa. En fin, si tienes una buena relación con ellos, es más probable que regresen contigo o recomienden tu empresa a otros.
Genera interés en tu empresa
Cuando hablas con un cliente sobre tu producto, servicio o tienda, ya sea con materiales de mercadeo o en persona, diles qué puedes hacer por ellos. Una vez que estén conscientes de los “beneficios del producto,” querrán saber más acerca de todo lo que ofrece el producto.
El modelo AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) es una guía que sirve para comunicar los beneficios de un producto o servicio fácil y eficazmente. Puedes utilizar esta guía para ayudarte a vender los beneficios de tu empresa.
1. Atrae atención – Puedes atraer la atención de tus clientes con tácticas de mercadeo, con una marca y empaquetamiento del producto atractivo u optimizando la colocación del producto.
2. Mantén el interés – Mantén el interés de tus clientes comunicándoles los beneficios de tu producto. La información de tu producto debe estar claramente etiquetada o comunicada y ser fácil de entender.
3. Crea el deseo – Luego necesitarás persuadir a tus clientes de que deberían poseer este producto o servicio. Enfócate en cómo el producto ls va a servir vendiendo los beneficios en vez de las características.
4. Realiza acciones – Una vez que tus clientes expresen interés, asegúrate de que compren el producto o servicio o de que hagan un pedido facilitándoles el proceso de compra. Tu servicio de atención al cliente y sistema de puntos de ventas ayudarán a incrementar las ventas.
Crea un plan de marketing
La creación de un plan de mercadeo permite que los clientes estén al tanto de tu empresa a través de varios esfuerzos de promoción. Ya sea que tengas una tienda pequeña o que estés vendiendo un producto o servicio en línea, existen maneras sencillas con las que atraer nuevos clientes e incrementar tus ventas, a saber:
- Redes sociales – Desarrolla una comunidad de redes sociales para establecer relaciones con tus clientes. También puedes utilizar publicidad pagada en redes sociales para promover tu empresa y cualquier oferta que tengas. Dependiendo de tu público y del tipo de empresa, podrías crear una presencia en redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, etc.
- Mercadeo electrónico – Crea una lista con las direcciones de correo electrónico de los clientes y envía mensajes o boletines con ofertas especiales, anuncios de nuevos productos y cualquier otra noticia que pudiere beneficiarlos.
- Presencia en la web – Dependiendo del lugar donde esté emplazada tu empresa, la presencia en la web es clave para llegar a tu público objetivo y atraer a nuevos clientes. Crea un sitio web de tu empresa y asegúrate de figurar en las listas de los sitios de opiniones de empresas y en el software de mapas móviles.
- Publicidad – La publicidad pagada es otra manera para promover tu empresa y puede incluir anuncios en redes sociales, estaciones de radio, periódicos, revistas, sitios web o medios impresos.
- Eventos – Organiza eventos para tu empresa o participa en eventos de tu comunidad para promover tu producto y generar conciencia acerca de tu empresa. Considera contratar a un consultor de relaciones públicas para ayudarte a promocionar a tu compañía y los eventos en que participes a fin de generar cobertura mediática e incrementar las ventas.
Asigna el precio correcto a tu producto
La fijación del precio de los productos es un factor esencial para determinar el éxito de tu empresa como uno de los 4 elementos importantes (producto, precio, lugar, promoción). Existen varios elementos que deberías considerar si no estás seguro de si debes bajar o subir el precio de tu producto.
- Entiende a tus clientes – Dependiendo de tu industria, tus clientes pueden tener expectativas de los precios relacionados con tu producto. Es importante anotar cuánto están tus clientes dispuestos a pagar y considerarlo en el precio.
- Investiga – La correcta fijación de precios requiere de un trabajo de investigación para determinar qué están cobrando tus competidores y cómo eso debería impactar en tus precios. Debes mantenerte competitivo con otras empresas mientras te aseguras de que los precios de tu producto no están demasiados bajos.
- Enfócate en las ganancias – Otro enfoque consiste en establecer un objetivo de ingresos y considerar los costos de producción, los horarios del personal, el mercadeo y las ventas a fin de asegurarte de cubrir todos tus costos. A veces es más fácil trabajar hacia atrás desde donde deseas terminar, y luego evaluar qué acciones son necesarias para llegar allí.
- Entiende al mercado – Muchos factores en el mercado pueden impactar en el precio de tu producto, incluida la estabilidad de la economía, las tendencias de los productos y otros indicadores externos. Es importante echarle un ojo al mercado y mantenerte por delante de cualquier volatilidad para poder hacer cualquier ajuste al inventario y a las necesidades de tus clientes. Las volatilidades podrían incluir un cambio en el precio de la mano de obra, materia prima o una caída en el precio de uno de tus productos básicos.
Existen varios métodos de fijación de precios que pueden ayudarte a atraer clientes y a incrementar las ventas. Algunas estrategias de precios son, entre otras:
- Precios de coste incrementado – Calcula tus costos y agrega un margen de beneficio.
- Precios competitivos – Fija el precio basado en lo que cobra la competencia.
- Precios de reclamo – Vende tu producto a un precio bajo competitivo para atraer a los clientes que puedan comprar otros productos más rentables.
- Precios de valor diferente – Vende productos a $.99 en vez de $1.00. Algunos clientes ven más atractivo a los precios de valor diferente.
- Precios diferenciados – Fija un precio alto y bájalo a medida que varíe el mercado.
- Precios de penetración – Fija un precio más bajo para entrar a un mercado competitivo y súbelo más tarde.
Ofrece descuentos
No importa tu presupuesto o industria, ofrece varios descuentos y descubrirás una excelente forma de atraer clientes y de incrementarlas ventas. Unas de las muchas maneras de ofrecer descuentos son, entre otras, las siguientes:
- Haz ofertas especiales – Existen muchos tipos de ofertas, incluidas rebajas, ventas de dos-por-uno, compra uno y te regalan el segundo o regalos gratuitos.
- Agrupa tus productos – Puedes agrupar varios productos por un precio para ofrecerles a tus clientes conveniencia y valor agregado.
- Distribuye cupones – Los cupones pueden ser en forma de cupones por correo electrónico, ofertas de cupones o invitaciones exclusivas.
Reduce los costos generales
Otro método para incrementar tus ventas consiste en concentrarte en los costos administrativos. Si puedes disminuir los costos generales y estabilizar tu flujo de fondos ejercerás un gran impacto en las ganancias al final. Te puede sorprender en cuánto puedes reducir los costos diarios; lo cual sumaría mucho dinero con el tiempo.